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Netflix lanza su primera serie propia

Netflix (“Netflix, luces y sombras en su expansión“) acaba de lanzar el primer contenido producido por ellos mismos (“Lilyhammer“, una serie basada en la historia de un exganster incluido en el programa de protección de testigos y enviado a Noruega).

La historia de Netflix tiene 2 partes bien diferenciadas, una de un crecimiento tremendo gracias a que inicialmente consiguieron un buen catálogo de contenidos nutridos por las grandes productoras  (que seguramente le fueron concedidos menospreciando su potencial), y una segunda, una vez llegado el momento de renovar los acuerdos para disponer de los contenidos, cuando las productoras viendo su éxito pasaron a estrangular su negocio subiendo sus condiciones por encima de lo que Netflix podía asumir (es algo muy parecido a lo que le ha pasado a Spotify, llegado el momento de renegociar con las discográficas).

Llegados a este punto, me parece un buen intento producir sus propios contenidos, ya que le es imposible acceder a los ajenos.

Mientras, en la otra acera, “Game of Thrones” de la HBO,  cuya 1ª temporada logró la marca de ser la 2ª más descargada de manera no oficial de la historia, sólo por detrás de la 6ª temporada de “Dexter“, ha conseguido superarse y colocarse como la temporada más descargada de manera no oficial de la historia (“HBO Has Only Itself To Blame For Record ‘Game Of Thrones’ Piracy“) (recalco lo  “de manera no oficial” porque al menos por ahora, ya veremos por cuanto tiempo, de ilegal no tiene nada). Evidentemente esta serie no esta en Netflix, ni tienes forma de conseguir verla si no es suscribiéndote a algún paquete completo de la HBO… y en muchos lugares del mundo ni eso.

Me parece que se puede tomar el éxito de taquilla de “The Avengers” (y ya veréis como “The Dark Knight Rises” también va a serlo) como ejemplo de que en general, la inmensa mayoría estamos dispuestos a pagar por algo que nos apetece ver/oír/disfrutar… sin embargo insisten en no dejarnos hacerlo.

Para terminar esta pequeña reflexión, sólo comentar que tras el cierre de Megaupload (“Sobre el cierre de Megaupload…“) tuve que buscar una nueva vía para poder ver las series que me gustan que no tengo forma de conseguir por algún canal oficial, y no sólo la encontré, sino que es aún más sencilla y rápida (y contra el P2P no van a poder hacer nada), como las grandes productoras sigan sin ofrecernos una alternativa oficial de mayor calidad y sencillez, o cuando lo hagan será demasiado tarde, ya estaremos todos acostumbrados a pasar de ellos…

Receta contra la piratería: tras la disponibilidad y el precio razonable: personalización

Leyendo When does sharing become stealing?, he pensado que ya es momento de ir un paso más allá en nuestra “Receta contra la pirateria: disponibilidad y precios razonables“.

Una vez tienes tu producto disponible sobre cualquier plataforma (y al mismo tiempo en todo el mundo, os enlazo un estudio en que se comprueba que el retraso en los estrenos es un disparador de la piratería), y en un precio razonable (razonable para el público, que a la mínima que puede se apunta a Netflix, Hulu, Spotify, Itunes Match… interesante esta última opción, ya que se está descubriendo como una forma de conseguir ingresos de donde antes no se conseguía nada…), llega el momento de ofrecer un valor agregado a través de la personalización de la oferta, basada en la información del perfil del usuario.

En el artículo se expone como la industria del contenido no tiene claro como gestionar la opción de que los usuarios (sus clientes) compartan cuentas de sus servicios… por ejemplo, toda la familia o amigos compartiendo una misma suscripción para ver los contenidos de la HBO (por cierto, junto a la BBC, en mi opinión los que mejores contenidos crean).

Están tan perdidos que intentan mantener oculta esta opción, ni prohibiéndola (parece que poco a poco va calando el significado del efecto Streisand), ni dando detalles de como hacerlo… pero siguiendo sus “razonamientos” hasta el momento, es cuestión de tiempo que decidan que eso es “robar” (sin comentarios al respecto).

¿cómo evitamos que se compartan usuarios? Tenemos 2 vías:

  • A base de prohibiciones: permitiendo sólo nº de streams simultáneos, o un nº de IPs… es decir, más de lo mismo, persiguiendo a sus clientes hasta criminalizarlos… (esta es la opción equivocada, tristemente es la que la industria de los contenidos suele escoger).
  • Personalización  de la oferta: muchas opciones:
    • Conexión usuario – redes sociales para compartir lo que estás viendo y comentarlo (Facebook, Twitter, Miso… incluso con iMDB),
    • recomendación de nuevos contenidos de acuerdo a lo que has visto hasta el momento (Netflix ya lo hace, lástima de catálogo…),
    • ofertas especiales de acuerdo a tus gustos,
    • avisos personalizados sobre cuando está disponible el nuevo episodio de las series que sigues…
    • etc…

    Todo gira en torno a ofrecer un mejor servicio a partir de la información que se tiene del usuario (que es mucha), así me interesará que de verdad sea mi consumo, y no el de toda mi familia o amigos… (por ejemplo, no me gustaría perder opciones de conseguir alguna promoción relacionada con la segunda temporada de Game of Thrones porque a mi madre le gusta CSI y se ha visto todo los episodios disponibles…, o recibir los avisos de Sex and the City cuando los que me interesan son los de Mad Men…).

Está claro, no se trata de evitar que se compartan usuarios, se trata de fomentar tener tu propio usuario. Si se consigue generar ese valor agregado relacionado con la información del perfil del usuario, se conseguirá que muchos queramos nuestro perfil.

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